RE : 휴대전화 승인실패에 관해서
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안녕하세요. CMS관리자입니다.
해당 사유들은 고객이 휴대폰으로 소액결제가 안되도록 차단한 상태입니다. 소액결제를 하려면 통신사에 고객이 차단해제 신청을 하시고 난뒤에 승인요청을 하실수 있습니다.
재승인요청은 결제관리에 휴대폰승인신청에서 수동으로 승인신청을 하시면 됩니다.
감사합니다.
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휴대폰 결제에 승인실패는 어떤 내용이고,고객에게 어떻게 조치 해달라고 해야 하나요? 그리고 조치 후 재출금을 하려면 어떻게 해야 하나요? 1. SK - 인증실패(이용거부고객) 2. KT - 한도초과(차단상태폰) 3. LG - 자동 과금 차단
해당 사유들은 고객이 휴대폰으로 소액결제가 안되도록 차단한 상태입니다. 소액결제를 하려면 통신사에 고객이 차단해제 신청을 하시고 난뒤에 승인요청을 하실수 있습니다.
재승인요청은 결제관리에 휴대폰승인신청에서 수동으로 승인신청을 하시면 됩니다.
감사합니다.
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휴대폰 결제에 승인실패는 어떤 내용이고,고객에게 어떻게 조치 해달라고 해야 하나요? 그리고 조치 후 재출금을 하려면 어떻게 해야 하나요? 1. SK - 인증실패(이용거부고객) 2. KT - 한도초과(차단상태폰) 3. LG - 자동 과금 차단
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