뉴스룸

더 나은 서비스를 제공하고자

효성CMS플러스 프로그램 업데이트를

아래와 같이 진행하였습니다. (2023. 12. 07 18:00 기준)

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프로그램 이용에 참고해 주세요!

#1. 결제수단 해지현황에서 해지 구분을 확인할 수 있게되었어요. 

결제수단 해지 현황 그리드에서 상세한 해지 구분과 해지상태를 확인할 수 있도록 개선되었습니다!

[회원 > 결제수단 해지현황]

해지구분으로 해지 경로를 확인하고, 해지상태로 진행 상황을 확인해보세요!

민원해지 된 회원의 결제정보는 간편서명동의를 발송하면 별도의 서면 동의자료 없이 복원 가능하답니다!

결제수단 재등록(복원)

회원(납부자)은 은행, 어카운트인포, 효성에프엠에스 고객센터를 통하여 자동결제를 해지할 수 있습니다. 이렇게 해지된 회원을 민원해지 회원이라고 하며 간편서명동의를 통해 ‘결제수단 재등록(복원)’이 가능합니다.

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#2. 미수 처리로 완납된 원 청구건을 미납종료 할 수 있도록 개선되었습니다. 

이전에는 미납건재청구 또는 합산청구를 신청한'원청구'의 수납상태가 '미납'으로 남아있고, 이에 대해 '미납종료'를 신청할 수 없었습니다.

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이런 불편을 개선하기 위해

 미납건재청구 또는 합산청구를 신청한 '원청구'를 '미납종료' 처리할 수 있도록 기능을 개선하였습니다!

[수납 상세]

 미납종료 처리 방법

1. '합산 청구 신청' 또는 '미납건 재청구 신청'을 한 원청구의 수납 상세 페이지로 진입합니다. 

2. 수납 상세 페이지 하단에서 [미수처리 > 미납종료] 탭을 누르고 [미납종료 처리]버튼을 클릭합니다.

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 ※ 이때, 미납종료 처리 이후 이전 상태로는 변경이 불가합니다!

수납상태 그리드에서는 '미납종료' 처리 여부를,

미수처리상태 그리드에서는 '미수처리 신청' 여부를  확인할 수 있답니다!

[수납 관리]

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#3. [자금 > 거래내역]에 수기수납 관리 기능을 추가했어요. 

[자금 > 거래내역] 에서 

해당 입금 내역으로 수기수납 처리한 청구건을 확인하고 이를 삭제할 수 있는 기능을 추가하였습니다!

수기수납 관리 프로세스

[거래 내역] 페이지에서 수기수납 처리를 할 항목을 선택하여 1.수기수납 처리 버튼을 클릭합니다.

수기수납 처리 완료 후 버튼이 2.수기수납 관리 버튼으로 바뀌었다면 해당 버튼을 클릭합니다.

수기수납 관리 팝업 화면에서 해당 입금정보로 수기수납 처리한 청구 내역을 확인 및 삭제를 진행합니다. 

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#4. [설정 > 알림 설정] 화면이 개선되었어요! 

보다 펼리한 알림 기능을 위해 알림 설정 화면을 개선하였습니다!

개선 된 내용은 아래와 같습니다. 

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1. 알림 설정 구분이 업체알림, 회원알림으로 변경되었습니다.

2. 회원에게 발송되는 알림의 발신번호를 확인할 수 있도록 개선되었습니다.

3. '가상계좌 입금 알림문자' 가 업체알림/회원알림 모두 적용되었습니다.

기존 회원에게 발송되던 '가상계좌 입금 알림문자'가 '회원알림' 탭으로 이동되고,

업체 이용담당자가 받아보는 '업체알림'에 해당 알림이 추가되었습니다.

기존 회원이 받아보던 '가상계좌 입금 알림문자' 발신 여부는 유지되니 참고해 주세요!

프로그램 관련 문의사항은 효성cms 공식가입센터 1599-1524로 전화주시거나

홈페이지 내의 채팅 상담을 이용해주세요!