고객문의

안녕하세요 효성cms 문의주셔서 감사합니다.

남겨주신 질문에 대해서 답변드립니다.

1.가입절차는 구비서류 준비후 요청주시면 내방후 진행하고 있습니다.

2.이용방법은 출금회원 등록하는 프로그램(웹사이트) 제공해드립니다.

 프로그램에 납부회원 등록후 출금가능합니다.

3.자동이체신청시 납부자로부터 자동이체신청서를 수취하셔야 합니다.

  ars녹취서비스를 통해서도 회원동의 가능합니다.

4.수납기간에서는 납부자로터 수취한 자동이체동의서를 회원프로그램에 등록후

 동의서는 내부 보관하시면 됩니다.

5.비용관련해서 메일로 제안서를 보내드리겠습니다.

6.출금내역에 관한 내용은 엑셀로 다운로드 가능합니다.

질문에 대한 답변 정리후 자세한 비용내용은 제안서를 통해서

보내드렸습니다.

확인후 궁금하신점은 연락주세요

고맙습니다.


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안녕하세요. CMS 가입 및 이용 관련 전반적인 문의 드립니다.

처음 알아보고 신청하는 것이라, 전반적인 내용들이 필요합니다.

혹시나 정리된 내용이 있으시면 보내주시면 감사하겠습니다.

궁금한 사항들은,

1. 가입 절차가 어떻게 되는지요?

2. 이용 방법은 어떻게 되는지요?

3. 유저 인터페이스가 구체적으로 궁금합니다. - 최종 고객이 사용하게 되는 과정이 궁금합니다.

ex) 카드만 긁으면 되는 것인지, 몇 가지 정보만 기입하면 되는 것인지(어떤 정보를 받아야 하는지), 동의서 등 관련 서류를 써야 하는지 등

4. 수납 받는 업체(저희 업체) 입장에서는 어떤 것들을 해야 하는지요?

ex) 동의서 등 관련 서류만 보관하고 있으면 된다, 은행에 가서 관련 정보를 가지고 대리 신청해야 한다, 매월 은행에 가서 출금 승인을 받아야 한다 등

5. 가입 및 이용시 드는 비용이 궁금합니다. 

ex) 월회비, 수수료 등

6. 자동이체 내역에 대한 정보를 스프레드 시트 같은 파일로도 자동으로 가져올 수 있는지 궁금합니다.

ex) 월마다 자동이체 되면, 관련 내용들이 자동으로 시트에 기록되는지.

힘든 업무 보시느라 고생이 많으십니다.

잘 부탁드립니다. 감사합니다.